LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে প্রথম অগ্রাধিকার

33bmw4 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা এনক্রিপশন ও সীমিত অ্যাক্সেস নীতি প্রয়োগ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি পেমেন্ট পর্যন্ত আমরা নিশ্চিত...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট স্টোরেজসীমিত স্টাফ অ্যাক্সেসপেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখানিয়মিত সিকিউরিটি অডিটআপনার তথ্য মুছে ফেলার অপশন
33bmw4 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে প্রথম অগ্রাধিকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?

যদি আপনি জানতে চান আমরা কোন তথ্য রাখছি, কীভাবে তা ব্যবহার হচ্ছে অথবা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান, তাহলে নিচের চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল টিকেট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায়...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে 'গোপনীয়তা পছন্দ' ট্যাবে যান এবং...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

33bmw4 এর সিকিউরিটি টিম প্রতিদিন অ্যাক্সেস লগ মনিটর করে এবং মাসিক পেনিট্রেশন টেস্ট চালায় যাতে নিশ্চিত হয় যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাহ্যিক হুমকি থেকে সুরক্ষিত। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি এবং...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয় এবং আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো তৃতীয় পক্ষ মধ্যবর্তী ট্র্যাফিক পড়তে পারে না।

রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস

আমাদের স্টাফ শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয় যাতে অ্যাকাউন্টিবিলিটি বজায় থাকে এবং অপব্যবহার শনাক্ত করা যায়।

পেমেন্ট আলাদা রাখা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আপনার প্রোফাইল ডেটা থেকে আলাদা সিস্টেমে থাকে এবং শুধুমাত্র ভেরিফিকেশন বা ডিসপিউট রেজোলিউশনের সময় সংযুক্ত হয়।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক সিকিউরিটি ফার্মের সাথে অডিট চালাই এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্যাচ প্রয়োগ করি যাতে আপনার ডেটা সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি সতর্কতা

যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন দেখি, আমরা তাৎক্ষণিক আপনার ইমেইল এবং মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং ভেরিফিকেশন চাই।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র ২৪ মাস রাখি এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি যদি না আইনি প্রয়োজন বা চলমান ডিসপিউট থাকে যা দীর্ঘমেয়াদী রেকর্ড দাবি করে।

33bmw4 গোপনীয়তা পদ্ধতি কীভাবে আলাদা

আমরা জানি অনেক প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন পূরণ করার জন্য গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করে কিন্তু বাস্তবে ডেটা সুরক্ষায় কম মনোযোগ দেয়। 33bmw4 তে আমরা প্রতিটি পেমেন্ট চ্যানেল, লগইন...

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতাআমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে স্পষ্টভাবে তালিকাবদ্ধ করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন, যেখানে অনেক প্ল্যাটফর্ম জেনেরিক পলিসি পেজে লুকিয়ে রাখে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণআমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসিং সীমিত করি শুধু bKash, Nagad এবং Rocket এর অফিসিয়াল গেটওয়েতে।
দ্রুত ডেটা মুছে ফেলাআপনার অনুরোধের ৭ দিনের মধ্যে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলি, যেখানে অন্যরা ৩০-৯০ দিন সময় নেয়।
নো-ট্র্যাকিং বিজ্ঞাপনআমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বা অন্যান্য সাইটে আচরণ ট্র্যাক করি না এবং শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে অ্যাক্টিভিটি রেকর্ড করি সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে।
লোকেল-স্পেসিফিক স্টোরেজআপনার ডেটা আঞ্চলিক সার্ভারে রাখা হয় যাতে স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা যায় এবং অ্যাক্সেস স্পিড দ্রুত হয়, যেখানে গ্লোবাল প্ল্যাটফর্ম সব তথ্য একসাথে মিশিয়ে ফেলে।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগআপনি আপনার প্রোফাইলে গিয়ে দেখতে পারেন কোন ডিভাইস এবং কোন সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে, এবং অস্বাভাবিক সেশন তাৎক্ষণিক রিভোক করতে পারেন।
সাপোর্ট টিম প্রশিক্ষণআমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পায় এবং তারা জানে কীভাবে আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট হ্যান্ডেল করতে হয় এবং কখন সিনিয়র টিম জড়িত করতে হয়।

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন

33bmw4 তে আমরা প্রতিটি ফিচার তৈরি করার সময় গোপনীয়তাকে মাথায় রেখেছি এবং আপনি লবি ব্রাউজ করুন বা লাইভ টেবিলে যোগ দিন, আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। নিচের...

ওয়ান-ট্যাপ প্রাইভেসি মোড

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'প্রাইভেসি মোড' টগল সক্রিয় করুন এবং আপনার ব্যালেন্স, বাজি ইতিহাস এবং লাইভ টেবিল অ্যাক্টিভিটি আপনার স্ক্রিনে লুকিয়ে যাবে যাতে পাবলিক স্পেসে আপনার কাঁধের উপর দিয়ে কেউ দেখতে না পারে।

সেশন টাইমআউট

১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয় এবং আমরা আপনার সেশন টোকেন মুছে ফেলি যাতে কেউ আপনার ডিভাইস খুললে আপনার লবিতে ঢুকতে না পারে।

অ্যানোনিমাস গেম মোড

লাইভ ক্যাসিনো লবিতে আপনার প্রদর্শন নাম লুকিয়ে রাখতে পছন্দ করুন এবং অন্যান্য খেলোয়াড়দের কাছে আপনি একটি র্যান্ডম আইডি হিসেবে দেখা দেবেন যাতে আপনার পরিচয় বা বাজির প্যাটার্ন ট্র্যাক না হয়।

পেমেন্ট রিসিট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে চয়ন করুন bKash, Nagad বা Rocket রিসিট আপনার ইমেইলে পাঠানো হবে নাকি শুধুমাত্র লবির মধ্যে দেখানো হবে, যাতে আপনার ইনবক্সে সংবেদনশীল লেনদেন তথ্য জমা না হয়।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

আপনার প্রোফাইলের 'ডিভাইস' ট্যাবে সব সক্রিয় সেশন দেখুন এবং আপনি চিনতে পারেন না এমন ডিভাইস রিমোটভাবে লগ আউট করে দিন এবং তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড রিসেট ট্রিগার করুন।

ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট

আপনার সেটিংস থেকে একটি রিকোয়েস্ট জমা দিন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত সংগৃহীত ডেটার একটি JSON বা CSV ফাইল পাঠাব যাতে আপনি ঠিক কী রাখা হচ্ছে তা রিভিউ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন ডিপোজিট করেন তখন আপনাকে সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয় এবং আপনার ক্রেডেনশিয়াল সেই চ্যানেলেই থাকে, আমরা শুধু লেনদেন কনফার্মেশন এবং আইডি রেকর্ড করি যাতে ডিসপিউট হলে ট্র্যাক করতে পারি।

আপনার প্রোফাইল এবং লগইন তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখা হয়। লেনদেন রেকর্ড ২৪ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না চলমান ডিসপিউট বা আইনি প্রয়োজন থাকে। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করব।

আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ এজেন্সির সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা আপনার লেনদেন আইডি bKash, Nagad এবং Rocket এর অফিসিয়াল গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি এবং এটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে হয়, আইনি প্রয়োজন ছাড়া সরকারি সংস্থার সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন হলে আমরা তাৎক্ষণিক আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং মোবাইল নম্বরে সতর্কতা পাঠাই। আপনি আপনার প্রোফাইলের 'ডিভাইস' ট্যাবে সমস্ত সক্রিয় সেশন দেখতে পারেন এবং যেকোনো অচেনা সেশন তাৎক্ষণিক রিভোক করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা এক্সপোর্ট' অপশন থেকে অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড, লগইন লগ এবং সাপোর্ট টিকিট ইতিহাসের একটি ফাইল পাঠাব। আপনি যদি কিছু তথ্য সংশোধন বা মুছতে চান তাহলে লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা প্রসেস করব।

না, আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের বাইরে আপনি কোথায় যান তা ট্র্যাক করি না। আমরা শুধুমাত্র 33bmw4 লবির মধ্যে আপনার অ্যাক্টিভিটি রেকর্ড করি যাতে সাপোর্ট প্রশ্ন হ্যান্ডেল করতে পারি এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে পারি, এবং এই ডেটা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রসেস হয় এবং বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন লগ মুছে ফেলি। যদি আপনার চলমান উইথড্র বা ডিসপিউট থাকে তাহলে আমরা সেগুলো নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত ডেটা রাখি এবং তারপর ডিলিট প্রসেস করি।